Retourneren bij Jepesat

Bij Jepesat willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is een product toch niet naar wens? Dan kun je het retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Product moet compleet zijn inclusief accessoires
• Product moet ongebruikt en ongeactiveerd zijn
• Product dient in originele verpakking te worden geretourneerd
• Product mag geen gebruikssporen bevatten

Uitzonderingen op retourneren

• Geactiveerde CanalDigitaal abonnementen
• CanalDigitaal sets waarvan de verzegeling is verbroken
• Producten die geïnstalleerd of gebruikt zijn
• Software of activatiecodes die reeds gebruikt zijn

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@jepesat.nl met je ordernummer en reden van retour. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.