Retourbeleid
Retourneren bij Jepesat
Bij Jepesat willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Is een product toch niet naar wens? Dan kunt u het retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is compleet, inclusief accessoires
- Het product is ongebruikt en ongeactiveerd
- Het product wordt in de originele verpakking geretourneerd
- Het product bevat geen gebruikssporen
Uitzonderingen op retourneren
- Geactiveerde CanalDigitaal-abonnementen
- CanalDigitaal-sets waarvan de verzegeling is verbroken
- Producten die geïnstalleerd of gebruikt zijn
- Software of activatiecodes die al gebruikt zijn
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@jepesat.nl met uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt daarna de retourinstructies.
Wilt u een retour aanmelden?
Stuur ons uw ordernummer en een korte toelichting. Wij sturen u daarna de juiste retourinstructies.
Retour aanmelden