Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen bij Jepesat
Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over Android TV en streaming, bestellen en betalen, verzending en retouren, 3D-printing, installatie en service. Zo vindt u snel de informatie die u zoekt.
Android TV & streaming
Antwoorden over streamingboxen, internet, apps en het gebruik van Android TV.
Bestellen & betalen
Alles over bestellen, betalen, bevestigingen en wijzigingen van uw bestelling.
Verzending & retour
Informatie over levertijden, verzendkosten, retourneren en afhalen.
3D-printing & service
Vragen over printers, filament, advies, installatie en ondersteuning.
Veelgestelde vragen
Waar kunnen we u mee helpen?
Kies hieronder het onderwerp waar uw vraag over gaat. Zo vindt u snel informatie over onze producten, bestellingen, levering, 3D-printing en service.
Android TV & streaming
Kan ik met alleen een streamingbox televisiezenders ontvangen?
Een streamingbox ontvangt niet automatisch televisiezenders. Hiervoor heeft u een geschikte tv- of streamingdienst nodig. De box maakt het mogelijk om apps en streamingdiensten op uw televisie te gebruiken.
Heb ik internet nodig voor streaming?
Ja. Voor streamingdiensten en online apps is een internetverbinding nodig. Voor HD- en 4K-streaming is een stabiele verbinding belangrijk.
Werkt een Android TV-box op iedere televisie?
In de meeste gevallen wel, zolang uw televisie beschikt over een geschikte HDMI-aansluiting. Controleer bij twijfel de aansluitingen van uw televisie of neem contact met ons op.
Kan ik zelf apps installeren op een Android TV-box?
Bij geschikte Android TV-apparaten kunt u zelf ondersteunde apps installeren en beheren. Welke apps beschikbaar zijn, hangt af van het apparaat en de gebruikte software.
Bestellen & betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door producten toe te voegen aan uw winkelwagen en daarna het afrekenproces te volgen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Tijdens het afrekenen ziet u welke betaalmethoden beschikbaar zijn. Dit kan afhankelijk zijn van uw bestelling of locatie.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer een bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, bekijken we wat er nog aangepast kan worden.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een bevestiging op het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
Verzending & retour
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. De uiteindelijke levertijd hangt af van voorraad, verzendpartner en afleveradres.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Vanaf €99 geldt gratis verzending binnen Nederland. Voor België geldt €8,95, voor Duitsland €9,95 en voor overige bestemmingen binnen Europa €16,95.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, in veel gevallen kunt u gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht. Neem eerst contact met ons op voordat u een product retourneert.
Wat moet ik doen bij een beschadigd product?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@jepesat.nl en voeg indien mogelijk foto’s en uw bestelnummer toe.
Kan ik mijn bestelling bij Jepesat afhalen?
Bezoek of afhalen is mogelijk op afspraak. Neem vooraf contact met ons op zodat we kunnen controleren of uw bestelling gereed is.
3D-printing
Welke soorten filament verkopen jullie?
Het assortiment bevat verschillende soorten filament voor uiteenlopende toepassingen. Bekijk de actuele producten in onze webshop voor beschikbare materialen, kleuren en varianten.
Welk filament past bij mijn 3D-printer?
Dit hangt af van uw printer, nozzle, gewenste toepassing en het materiaal dat uw printer ondersteunt. Neem bij twijfel gerust contact met ons op voor advies.
Verkopen jullie ook 3D-printers?
Bekijk de categorie 3D-printing in onze webshop voor het actuele aanbod van printers, filament en bijbehorende producten.
Kan ik advies krijgen over 3D-printing?
Ja. Heeft u vragen over een printer, filament of een bepaalde toepassing, dan helpen wij u graag bij het maken van een passende keuze.
Service & contact
Kan ik advies krijgen voordat ik bestel?
Ja. Jepesat helpt u graag met vragen over producten, toepassingen en algemene informatie voordat u een bestelling plaatst.
Bieden jullie installatie en ondersteuning?
Voor bepaalde producten en toepassingen kan installatie of ondersteuning mogelijk zijn. Neem contact met ons op om uw situatie en de mogelijkheden te bespreken.
Hoe kan ik contact opnemen met Jepesat?
U kunt contact opnemen via info@jepesat.nl of telefonisch via 06 49 91 33 44 .
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder met persoonlijk advies en duidelijke informatie.