Heldere voorwaarden, snelle afhandeling en altijd topservice bij Jepesat.
14 Dagen Retourrecht
12 Maanden Garantie
Snelle Support
Retourtermijn
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na jouw melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Het artikel dient onbeschadigd, compleet en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Niet retourneerbare artikelen
Geopende software, IPTV-abonnementen of digitale producten
Producten waarvan de verzegeling is verbroken
Gebruiksschade, beschadigde producten of incomplete artikelen
Hygiëneproducten die niet meer opnieuw verkocht mogen worden
Reeds uitgevoerde installatie- of servicekosten
Hoe retourneer ik een product?
Neem contact op via info@jepesat.nl of WhatsApp.
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
Je ontvangt retourinstructies en het juiste retouradres.
Verpak het product stevig en compleet.
Stuur het pakket terug met track & trace.
Let op: retourkosten zijn voor de klant, behalve bij fouten van onze kant.
Garantie
Wij hanteren een standaard garantieperiode van 12 maanden op hardware, tenzij anders vermeld.
Bij defecten verzorgen wij reparatie of vervanging.
Garantie vervalt bij:
Val-, water- of gebruikersschade
Onjuist gebruik of ondeskundige installatie
Firmware-aanpassingen of rooten
Gebruik van niet-goedgekeurde accessoires
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van jouw retour wordt het bedrag binnen
5 tot 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.
Is er vertraging? Controleer dan:
Je bank- of creditcardrekening
De verwerkingstijd van je betaalprovider
Nog niets ontvangen? Neem contact met ons op, wij helpen direct.
